Juhu – nicht mehr ganz doll viele Geld für DSL und Telefon beim Konzern mit dem rosa T. Fix mal bei T-COM -die machen das für mich” *PLOP*- angerufen und das SuperbilligaberallesdrinundvorallemDSL16000dabeiPaket bestellt. Super: Sparen, Sparen, Sparen.
Nun geht’s also nach Rosa-T Manier los:
Tag1: Anrufbei T-Com: Ich hätte gern *säusel* … naja das SuperbilligaberallesdrinundvorallemDSL16000dabeiPaket
Tag2: Nix…
Tag3: Bandstimme: A-M M-O-N-T-A-G W-I-R-D I-N-S-T-A-L-L-I-E-R-T
…
Tag 8, Montag: Juhu… DSL ist da. Aber wo der ist der ADSL2+ fähige Router, oder ein Modem? Nix geliefert. Naja ist ja Montag. Nun bin ich offline, JA ICH, OFFLINE!
Tag 9, Dienstag: Geht ja gar nicht. WO ist mein Router? Anruf Rosa-T: Geht ja gar nicht- WO ist mein Router. Am anderen Ende: “Das verstehe ich nicht, der ist am Freitag raus..:” Ne is klar. “Wartense noch 1 – 2 Tage…” HALLO ich bin Bestandskunde, ich brauch mein DSL ich muss online sein.
Tag 12, Freitag: Post. Neinein – nicht etwa ein Paket. Neeeee, ein Brief in dem die Telekoma mir mitteilt, das leider das Zentrallager Euskirchen geplündert sei, und ich “in ein paar Tagen” informiert würde, wann ein Gerät lieferbar sei. (Erinnert sich jemand an die Rosa LKWs und die glücklichen Menschen in der Werbung? Richtig: Neukunden, die kennen das noch nicht)
Nach dem Schock also Anruf in Euskirchen: Ich hätte als Bestandkunde dann doch gern “Online” zurück. Und da ich ja Router und und und habe möge man mir doch bitte “nur” ein Adsl2+ Modem senden. Huch! Der Mann am anderen Ende hat mich (dachte ich) verstanden. “Ok dann senden wir Ihnen das 500Vsoundso”. JUHU!
Tag 13, Samstag: Post! Jaaaaa, Ein Paket aus Euskirchen- Waargh! Ein ROUTER. Das 500Vdingensda ist auch ein ausgewachsener Router mit Antennengedöns. Hmmm, alles wieder neu basteln und neuen Router konfigurieren? Die mühsame Firmware mit Funk DB Erhöhung aufgeben??? NEIN! Mir will ADSL2+ Modem! Basta!
Also, selbst ist der Internetsüchtige: Auf zum Saturn, weil der hat ja grad neu aufgemacht hier in Delmenhorst.
Nachdem ich mich dort dann an den 700 Kiddies a la “Krass Mann” und den 300 Vatties “NEIN, heute keine Playstation” vorbeigequält hatte, kam ich in der Netzwerkabteilung an. FIRRR, steht ein junges Ding vor mir. Übermotivation, erster Tag, guter Sex, was immer: “Kann ich helfen??” – “Ja, ich hätte gerne ein einfaches ADSL2+ Modem” … “Oh, da haben wir was mit WLAN und Telefonie” … “*räusper* Ein Modem, kein Router…” …” Ja, wir haben auch ohne WLAN, nur mit 4 Ports dran” … “NUR ein Modem bitte” … “???Öhhhm”… “Okay, danke für die Hilfe, da hinter Ihnen steht eins, das werd ich dann nehmen, Danke *Flucht*” Mann Mann Mann…aber immerhin – Zu Hause dann Klickklack. Bin ich schon drin und und wieder online. Und sooooooooo schnell!
Danke, liebe T-Com für den wie immer “perfekten” Service!